Usługi, które oferujemy w salonach są zazwyczaj czasochłonne. Niejednokrotnie też klientki muszą poczekać na swoją kolej chwilę lub dwie. Aby umilić jakoś to oczekiwanie, można na początek...

zaproponować im coś do picia – kawę, herbatę, wodę. Praktycznym rozwiązaniem są automaty do wody – dystrybuują je różne firmy (Eden, Dar Natury). Takie automaty wyposażone są w podgrzewacze, więc nie trzeba posiadać czajnika, by przygotowywać gorące napoje. Wygodne są także jednorazowe kubeczki, które po użyciu po prostu wyrzucamy.

Mile widziany jest również półmisek z czymś „na ząb”, tym bardziej, gdy oczekiwanie się wydłuża. Poleca się szczególnie różnego rodzaju ciasteczka oraz przekąski. Świetnie sprawdzają się czekoladki pakowane pojedynczo. Opakowanie ochroni słodycze przed opadającymi opiłkami masy.

Warto zastanowić się nad wstawieniem do salonu telewizora. Nie zawsze panie mają ochotę na rozmowę, czasami są zmęczone po pracy, a czasami po prostu małomówne i musimy to uszanować. W takich wypadkach telewizja jest doskonałym rozwiązaniem.  Ekran  najlepiej zwrócić w stronę klientki i tyłem do nas, by nas nie rozpraszał. Jeżeli trafimy na rozmowną klientkę, to jakiś kanał muzyczny albo modowy może przygrywać w tle.

Inną formą rozrywki mogą być gazety. Możemy je podzielić na dwie grupy:
- gazety branżowe, dotyczące stylizacji paznokci, takie jak „Akademia Paznokcia”, „Paznokcie”, „Nail Expert”, „Nail Art”
- gazety rozrywkowe - „Party”, „Show”, „Viva”, „Uroda”, „Cosmopolitan” itp.

W gazetach z grupy pierwszej można znaleźć interesujące wzory, ozdoby. Przydatne są również, gdy klientka nie ma koncepcji, co chciałaby mieć na paznokciach, a z drugiej strony nie do końca chce dać nam wolną rękę. Bardzo często klientki przychodzą do mnie z wydrukami różnych zdobień, dlatego takie gazety mogą je tym bardziej zainteresować. Natomiast jeżeli chodzi o gazety rozrywkowe, to bywa, że panie nie mają czasu na czytanie w domu lub po prostu nie kupują „lekkiej” prasy. Salon jest doskonałym miejscem na nadrobienie zaległości o plotkach i trendach modowych. Prasę możemy kupować w kiosku, bądź też zamówić prenumeratę, co jest bardzo wygodne. Dodatkowo, zamówienie prenumeraty pisma branżowego pozwala na uzyskanie dodatkowych rabatów na różnego rodzaje szkolenia, pokazy czy zakupy.

Jeżeli pani przyjdzie z małym dzieckiem dobrze będzie, gdy znajdziemy mu jakąś rozrywkę. W przeciwnym razie może trochę rozpraszać klientkę oraz nas same.
Dobrą formą zajęcia czasu jest wspomniany wyżej telewizor, ustawiony na kanał z bajkami. Możemy też zaopatrzyć się w kolorowanki i kredki.

Na koniec, nie zapomnijmy o tym, żeby słuchać co klientka na do nas mówi i pamiętać to przy następnej wizycie ;)

Autor:

Joanna Fronczak